Condiciones de uso

Última actualización: 24 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

hashID lo ofrece Desteba Productions S.L., Crevillent (Alicante), España («nosotros»). Todos los datos de la empresa están en el Aviso legal. Puedes contactarnos a través de Soporte.

2. Qué es hashID

hashID es una app para tu propia identidad digital. Con ella puedes guardar y presentar credenciales, intercambiar contactos, enviar mensajes y usar otros módulos. Algunos módulos se irán añadiendo con el tiempo. Usar hashID es gratis, salvo que una función te indique claramente lo contrario antes de usarla.

3. Tu hashID y tus dispositivos

• Tu hashID se crea en tu dispositivo. Tus claves se quedan en tus dispositivos.
• Proteges el acceso con tu PIN de la app y, si quieres, con la cara o la huella.
• Al configurarla recibes 10 TAN de emergencia. Guárdalas en un lugar seguro y no las compartas. Las necesitas para añadir un dispositivo nuevo, recuperar el acceso y eliminar tu cuenta.
• No podemos recuperar tu cuenta por ti. No tenemos ninguna llave maestra. Si pierdes todos tus dispositivos y todas tus TAN, tu hashID no se puede restaurar.

4. Edad mínima

Debes tener al menos 16 años para usar hashID, o más si la ley de tu país lo exige.

5. Uso aceptable: tolerancia cero

No puedes usar hashID para:

• acosar, amenazar, difamar o suplantar a nadie;
• compartir contenido ilegal, que explote sexualmente a menores, que promueva la violencia o el terrorismo o que incite al odio;
• enviar spam o mensajes masivos no solicitados;
• atacar, sondear o sobrecargar nuestros sistemas, o saltarte medidas de seguridad;
• infringir la ley.

Tenemos tolerancia cero con el contenido inapropiado y los usuarios abusivos. En la app puedes denunciar contenido y bloquear a usuarios. Actuamos sobre las denuncias en un plazo de 24 horas. Podemos suspender o eliminar las cuentas que incumplan estas normas.

6. Tu contenido

Tus mensajes y archivos son tuyos. Los mensajes están cifrados de extremo a extremo: no podemos leerlos. Nuestros servidores solo los reenvían y los borran tras la entrega o, como máximo, a los 30 días. Los detalles están en nuestra Política de privacidad. Eres responsable de lo que envías.

7. Nuestro servicio

Trabajamos mucho para que hashID sea seguro y esté disponible. Aun así, no podemos prometer que funcione siempre sin interrupciones ni errores. Podemos cambiar, añadir o quitar funciones. Si un cambio te afecta, te lo diremos en la app con tiempo.

8. Responsabilidad

Respondemos plenamente en caso de dolo y negligencia grave, y de daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones esenciales, limitado al daño típico y previsible. Los derechos imperativos de los consumidores no se ven afectados.

9. Dejar de usar hashID

Puedes dejar de usar hashID en cualquier momento. En la app, en Ajustes › Eliminar cuenta, puedes eliminar tu cuenta de forma definitiva. Así se borran tus datos de nuestros servidores y de tu dispositivo. Los mensajes que ya enviaste se quedan en los dispositivos de tus contactos.

10. App Store de Apple

Si descargaste hashID desde el App Store de Apple, se aplica además el Licensed Application End User License Agreement de Apple. Apple no es responsable de hashID ni de su contenido.

11. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo cuando cambie la ley o lleguen funciones nuevas. Te avisaremos de los cambios importantes en la app antes de que entren en vigor.

12. Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, mantienes además la protección de las leyes imperativas del país donde vives y puedes reclamar en tu país.

13. Contacto

Preguntas sobre estas condiciones: info@hashid.eu o a través de Soporte.