Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

hashID est proposé par Desteba Productions S.L., Crevillent (Alicante), Espagne (« nous »). Toutes les informations sur l’entreprise figurent dans les Mentions légales. Vous pouvez nous joindre via l’Assistance.

2. Ce qu’est hashID

hashID est une application pour votre propre identité numérique. Elle vous permet de conserver et de présenter des attestations, d’échanger des contacts, d’envoyer des messages et d’utiliser d’autres modules. Certains modules arrivent au fil du temps. L’utilisation de hashID est gratuite, sauf si une fonction vous indique clairement le contraire avant que vous l’utilisiez.

3. Votre hashID et vos appareils

• Votre hashID est créé sur votre appareil. Vos clés restent sur vos appareils.
• Vous protégez l’accès avec votre code PIN de l’application et, si vous le souhaitez, avec votre visage ou votre empreinte.
• Lors de la configuration, vous recevez 10 TAN d’urgence. Conservez-les en lieu sûr et ne les partagez pas. Vous en avez besoin pour ajouter un nouvel appareil, récupérer l’accès et supprimer votre compte.
• Nous ne pouvons pas récupérer votre compte à votre place. Nous ne détenons aucune clé maîtresse. Si vous perdez tous vos appareils et toutes vos TAN, votre hashID ne peut pas être restauré.

4. Âge minimum

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser hashID, ou plus si la loi de votre pays l’exige.

5. Utilisation acceptable : tolérance zéro

Vous ne pouvez pas utiliser hashID pour :

• harceler, menacer, diffamer ou usurper l’identité de quiconque ;
• partager des contenus illégaux, qui exploitent sexuellement des mineurs, font l’apologie de la violence ou du terrorisme, ou incitent à la haine ;
• envoyer du spam ou des messages non sollicités en masse ;
• attaquer, sonder ou surcharger nos systèmes, ou contourner des mesures de sécurité ;
• enfreindre la loi.

Nous appliquons une tolérance zéro envers les contenus répréhensibles et les utilisateurs abusifs. Dans l’application, vous pouvez signaler des contenus et bloquer des utilisateurs. Nous traitons les signalements sous 24 heures. Nous pouvons suspendre ou supprimer les comptes qui enfreignent ces règles.

6. Vos contenus

Vos messages et médias vous appartiennent. Les messages sont chiffrés de bout en bout : nous ne pouvons pas les lire. Nos serveurs ne font que les transmettre et les suppriment après leur remise, ou au plus tard après 30 jours. Les détails figurent dans notre Politique de confidentialité. Vous êtes responsable de ce que vous envoyez.

7. Notre service

Nous mettons tout en œuvre pour que hashID soit sûr et disponible. Nous ne pouvons cependant pas garantir qu’il fonctionnera toujours sans interruption ni erreur. Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctions. Si un changement est important pour vous, nous vous en informerons à temps dans l’application.

8. Responsabilité

Nous sommes pleinement responsables en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ainsi qu’en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. En cas de négligence légère, notre responsabilité se limite à la violation d’obligations essentielles et au dommage typique et prévisible. Les droits impératifs des consommateurs ne sont pas affectés.

9. Fin de l’utilisation

Vous pouvez cesser d’utiliser hashID à tout moment. Dans l’application, sous Réglages › Supprimer le compte, vous pouvez supprimer définitivement votre compte. Vos données sont alors supprimées de nos serveurs et de votre appareil. Les messages déjà envoyés restent sur les appareils de vos contacts.

10. App Store d’Apple

Si vous avez téléchargé hashID depuis l’App Store d’Apple, le Licensed Application End User License Agreement d’Apple s’applique également. Apple n’est pas responsable de hashID ni de son contenu.

11. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple en cas d’évolution de la loi ou de nouvelles fonctions. Nous vous informerons des changements importants dans l’application avant leur entrée en vigueur.

12. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes un consommateur, vous conservez en outre la protection des lois impératives de votre pays de résidence et pouvez agir devant les tribunaux de votre pays.

13. Contact

Questions sur ces conditions : info@hashid.eu ou via l’Assistance.